Der Vertrieb der
Zukunft für regionale
Energieversorger
PACE Solutions ist die gemeinsame Plattform führender regionaler Energieversorger – standardisiert, skalierbar und als Dienstleistung verfügbar. Vertrieb, Service und Abrechnung aus einer Hand.
pro Kunde & Jahr
bis 2035
von Beschaffung bis Abrechnung
Sicherung der Marge
Wir sichern die Margen im Vertrieb durch Reduktion der vertriebsnahen Kosten – bei gleichzeitiger Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.
Erhalt lokaler Stärken
Partnerunternehmen sichern ihre Grundversorgung, ihre Marke und den persönlichen Kundenkontakt vor Ort – PACE übernimmt die Komplexität im Hintergrund.
Bessere Kundenerlebnisse
Kunden profitieren von wettbewerbsfähigen Produkten & Services, schneller Bearbeitung und exzellenten Erlebnissen auf dem Niveau großer EVU.
Der Vertrieb regionaler Energieversorger steht unter Druck
Wechselnde Kunden, digitale Wettbewerber, Fachkräftemangel und regulatorische Komplexität fordern ein klares Gegensteuern. PACE ist unsere gemeinsame Antwort.
Fünf Kräfte, die jetzt zum Handeln zwingen
Der Markt für regionale Energieversorger verändert sich rasant. Wer nicht handelt, verliert Marktanteile, Margen und Kundennähe.
Wechselnde Kunden
Jährlich wechseln rund 7,1 Millionen Kunden ihren Energietarif. Die Bindungsrate sinkt, während der Wettbewerb zunimmt.
Marktanteilsverlust
Stadtwerke verloren seit 2022 rund 22 % Marktanteile an digitale und nachhaltige Wettbewerber. Der Trend beschleunigt sich.
Fachkräftemangel
Bis 2030 werden 160.000 zusätzliche Fachkräfte für die Energiewende benötigt – ein strukturelles Problem, das alle regionalen Versorger trifft.
Regulatorischer Druck
Bis 2030 entstehen 3,3 Milliarden Euro zusätzliche Bürokratiekosten durch neue Informationspflichten – eine enorme Belastung ohne Gegenmaßnahmen.
KI-Potenzial
Bis 2035 sind durch KI Einsparungen von bis zu 56 % realisierbar. Wer diese Potenziale nicht hebt, verliert dauerhaft an Wettbewerbsfähigkeit.
Der Mehrwert von PACE
PACE schafft konkrete, messbare Vorteile für jedes Partnerunternehmen – ohne die regionalen Stärken preiszugeben.
Sicherung der Marge
Wir senken die vertriebsnahen Kosten um durchschnittlich 25 Euro je Kunde und Jahr – durch Standardisierung, Automatisierung und geteilte Infrastruktur.
Erhalt lokaler Stärken
Partnerunternehmen sichern ihre Grundversorgung, ihre Marke und den persönlichen Kundenkontakt. PACE übernimmt die operative Komplexität im Hintergrund.
Bessere Kundenerlebnisse
Kunden profitieren von wettbewerbsfähigen Produkten, schneller Bearbeitung und exzellenten Erlebnissen auf dem Niveau großer EVU.
Eine integrierte Plattform für skalierbare Vertriebsprozesse
PACE verbindet Softwarelösung und operative Dienstleistung – modular buchbar, Ende-zu-Ende integriert.
Die zwei Kernbausteine
PACE besteht aus einer Technologieplattform (PACE Tech) und einer vollständigen Betriebsdienstleistung (PACE Services) – je nach Bedarf einzeln oder kombiniert nutzbar.
PACE Tech
Eine gemeinsame, standardisierte Plattform als Software-as-a-Service. Bündelt und erweitert bestehende Lösungen für maximale Skaleneffekte und Synergien.
PACE Services
Vertrieb als Dienstleistung – Partnerunternehmen geben operative Prozesse an PACE und konzentrieren sich auf regionalen Marktauftritt und persönlichen Kundenkontakt.
Die fünf Leistungsmodule
PACE deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab – von Beschaffung und Produkt bis zu Kundenservice und Abrechnung.
Beschaffung
Bedarfsorientierte, regelbasierte und risikoorientierte Beschaffungsstrategie. Aktives Risiko- und Portfoliomanagement für jedes Partnerunternehmen.
Produkt
Kompaktes, fokussiertes und standardisiertes Produktportfolio. Datengetrieben gesteuert und deutlich schneller auf den Markt gebracht.
Marketing & Vertrieb
Kampagnen, Leadgenerierung, Angebotserstellung und Abschluss sind digital vernetzt und datengetrieben orchestriert.
Kundenservice
Digital First: KI-Agenten lösen Standardanliegen vollständig – mit persönlichem Service als Ergänzung auf allen Kanälen.
Abrechnung
Vollständig digitalisierte, automatisierte und KI-gestützte Abrechnung. Transparent, flexibel und skalierbar.
Flexible Nutzungsmodelle
Klicken Sie auf ein Modell für eine detaillierte Übersicht mit Mehrwerten, Modulvisualisierung und Voraussetzungen.
PACE Tech CRM
PACE Tech Plattform für Sales & Service – die technologische Basis von Produkt bis Kundenservice als SaaS.
PACE Service CRM
Vollständige operative Übernahme von Sales & Service – PACE Tech Plattform plus Betrieb durch PACE Services.
PACE Service Beschaffung
PACE Service CRM erweitert um operative Beschaffungsdienstleistung – integrierte Steuerung von Beschaffung bis Kundenservice.
PACE Service Abrechnung
PACE Service CRM erweitert um vollständige digitale Abrechnungsdienstleistung – E2E Customer Journey durch PACE gesteuert.
PACE „Light"
PACE Services über die gesamte Wertschöpfung mit reduziertem Umfang in Marketing & Vertrieb – wirtschaftlich tragfähig auch für kleinere Versorger.
PACE Tech CRM
Die technologische Basis: Eine integrierte SaaS-Lösung von Produkt bis Kundenservice mit vordefinierten Standardprozessen für maximale Effizienz. Das Partnerunternehmen behält die operative Verantwortung.
Modulübersicht
Value Proposition
Erfolgsfaktoren beim Partnerunternehmen
PACE Service CRM
Vollständige operative Übernahme von Sales & Service durch PACE. Das Partnerunternehmen konzentriert sich auf regionalen Marktauftritt und persönlichen Kundenkontakt.
Modulübersicht
Value Proposition
Erfolgsfaktoren beim Partnerunternehmen
PACE Service Beschaffung
PACE Service CRM erweitert um operative Beschaffungsdienstleistung – integrierte Steuerung von Beschaffung, Pricing und Vertrieb aus einer Hand.
Modulübersicht
Value Proposition
Erfolgsfaktoren beim Partnerunternehmen
PACE Service Abrechnung
PACE Service CRM erweitert um vollständige digitale Abrechnung – die gesamte Customer Journey von Produkt bis Abrechnung durch PACE gesteuert.
Modulübersicht
Value Proposition
Erfolgsfaktoren beim Partnerunternehmen
PACE „Light"
Standardisiertes PACE Services-Angebot über die gesamte Wertschöpfung mit bewusst reduziertem Leistungsumfang in Marketing & Vertrieb – für eine wirtschaftlich tragfähige Nutzung auch kleinerer Versorger.
Modulübersicht
Value Proposition
Erfolgsfaktoren beim Partnerunternehmen
Gemeinsam den Vertrieb von morgen bauen
PACE ist kein Softwareprodukt von der Stange – PACE ist das gemeinsame Commitment einer Gruppe regionaler Energieversorger, die den Vertrieb der Zukunft zusammen gestalten.
Eine Partnerschaft. Eine Plattform. Eine gemeinsame Zukunft.
PACE Solutions ist ein gemeinschaftliches Projekt und Unternehmen, das von mehreren deutschen Energieversorgern gegründet wurde. Der Name steht für das, was wir gemeinsam tun: Partnership for Customer Excellence.
Wir glauben, dass regionale Versorger ihre lokalen Stärken nur dann dauerhaft sichern können, wenn sie die operative Komplexität im Vertrieb gemeinsam schultern. Statt jeder für sich eigene Systeme, eigene Prozesse und eigene Teams aufzubauen, bündeln wir Ressourcen, Erfahrung und Investitionen in einer gemeinsamen Lösung.
Das Ergebnis: Eine Plattform, die den Qualitätsstandard großer überregionaler EVU erreichbar macht – zu Kosten, die für regionale Versorger tragbar sind. Und ein Betriebsmodell, das jedem Partnerunternehmen erlaubt, sich auf das zu konzentrieren, was es am besten kann: die Nähe zum Kunden vor Ort.
Was uns antreibt
PACE ist aus der Überzeugung entstanden, dass regionale Energieversorger die Herausforderungen der Zukunft nur gemeinsam meistern können.
Gemeinschaft statt Konkurrenz
Im Vertrieb der Zukunft liegt die Stärke im Teilen von Infrastruktur und Know-how. Unsere Partnerunternehmen konkurrieren vor Ort – nicht in der Plattform.
Regionale Stärken erhalten
Persönlicher Kundenkontakt, Markenidentität und lokale Grundversorgung bleiben bei den Partnerunternehmen. PACE schützt diese Stärken, anstatt sie zu ersetzen.
Operative Exzellenz gemeinsam
Digitalisierung, KI und Automatisierung sind keine Option mehr – sie sind Voraussetzung. Als Gemeinschaft können wir diese Investitionen tragen und skalieren.
Sprechen wir über Ihre Möglichkeiten
Sie möchten mehr über PACE erfahren, eine Demo vereinbaren oder besprechen, wie PACE zu Ihrem Unternehmen passt? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.